Retour & Garantie

Retourneren binnen 14 dagen:

Bij annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren. We vergoeden het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten. Houd er rekening mee dat alleen de kosten voor het retourneren van het product naar onze webwinkel voor uw rekening zijn. De tarieven hiervoor verschillen per vervoerder, en u kunt de exacte tarieven vinden op hun website. Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via info@solar-parts.be. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug.

Retourneren in goede staat:

Zorg ervoor dat het product bij retournering alle meegeleverde accessoires bevat en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking zit. We waarderen het als u het product met zorg behandelt. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te testen, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

Ruilen van product:

Wilt u het product ruilen? Neem gerust contact op via info@solar-parts.be. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Verkeerd bezorgadres:

Een foutief bezorgadres doorgegeven? Neem zo snel mogelijk contact op, zodat we kunnen proberen de bes- telling aan te passen voordat deze verzonden wordt.

Garantie voor uw gemoedsrust:

We hechten waarde aan de kwaliteit van onze producten en streven ernaar deze in optimale staat te leveren. Mocht er onverhoopt iets misgaan tijdens het transport of vertoont het product een gebrek, dan kunt u aanspraak maken op garantie. Volgens het Europese recht zijn we aansprakelijk voor gebreken die binnen twee jaar na levering aan het licht komen. Mogelijk heeft u ook aanvullende rechten volgens het Belgische recht.

Neem binnen een redelijke termijn contact op als u een gebrek ontdekt of vermoedt. Een redelijke termijn is doorgaans twee maanden, maar in sommige gevallen kan dit langer zijn. Als u tijdig contact opneemt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.